Política de Privacidad
Última actualización: 12/12/2025
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del presente sitio web es:
- Denominación social: Vientos del Sur Viajes S.L.
- CIF: B-12345678
- Domicilio: Calle Gran Via 28, 4ª planta, oficina 12, 28013 Madrid
- Email de contacto: [email protected]
- Teléfono: +34 912 456 789
2. Finalidad del tratamiento de datos
Vientos del Sur Viajes S.L. recoge y trata datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades:
- Gestión de solicitudes de información: Atender las consultas y solicitudes de presupuesto realizadas a través del formulario de contacto.
- Prestación de servicios: Gestionar la contratación de viajes y servicios turísticos, incluyendo reservas de alojamiento, transporte y actividades.
- Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre ofertas, promociones y novedades relacionadas con nuestros servicios, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso.
- Mejora de servicios: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestros servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Atender los requerimientos de las autoridades competentes y cumplir con las obligaciones legales y tributarias.
3. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:
- Consentimiento del interesado: El usuario presta su consentimiento expreso al completar y enviar los formularios del sitio web.
- Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de servicios turísticos.
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Datos personales recogidos
Los datos personales que podemos recoger incluyen:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/pasaporte.
- Datos de contacto: dirección postal, teléfono, email.
- Datos económicos: información de facturación.
- Datos de navegación: dirección IP, cookies, datos de uso del sitio web.
- Preferencias de viaje: destinos de interés, fechas, número de viajeros.
5. Destinatarios de los datos
Sus datos personales podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios turísticos: Hoteles, aerolíneas, compañías de transporte, guías turísticos y otros proveedores necesarios para la prestación de los servicios contratados.
- Entidades financieras: Para la gestión de pagos y financiación.
- Compañías aseguradoras: Para la gestión de seguros de viaje.
- Administraciones públicas: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales (autoridades tributarias, policía de fronteras, etc.).
- Encargados del tratamiento: Proveedores de servicios tecnológicos que tratan datos en nombre de la Empresa.
No se realizarán transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, reservas en destinos fuera de la UE) y siempre aplicando las garantías adecuadas.
6. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos personales y acceder a los mismos.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos.
- Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede dirigirse por escrito a Calle Gran Via 28, 4ª planta, oficina 12, 28013 Madrid o por email a [email protected], acompañando copia de su documento de identidad.
Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:
- Datos de clientes: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales de prescripción.
- Datos de contacto: mientras no se solicite su supresión.
- Datos de navegación: según la política de cookies vigente.
8. Medidas de seguridad
Vientos del Sur Viajes S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Entre las medidas implementadas se incluyen:
- Cifrado de comunicaciones mediante protocolo SSL/TLS.
- Control de acceso a los sistemas de información.
- Copias de seguridad periódicas.
- Formación del personal en materia de protección de datos.
9. Cookies
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10. Modificaciones de la política de privacidad
Vientos del Sur Viajes S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios significativos, se notificará a los usuarios a través del sitio web.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 912 456 789
- Dirección: Calle Gran Via 28, 4ª planta, oficina 12, 28013 Madrid